Belangrijke informatie voor servicegevallen

Handelt es sich um ein Garantiefall?

  • Gaat het om een garantiegeval?Heeft u uw product op onze website geregistreerd?Als u dit heeft gedaan, heeft u recht op de vrijwillige fabrieksgarantie.
    Als u dit niet heeft gedaan, heeft u recht op de wettelijke garantie van de verkoper.
    Hier vindt u een vergelijking tussen wettelijke garantie en fabrieksgarantie.
    Neem bij vragen over garantie of wettelijke garantie altijd eerst contact op met de verkoper waar u het product heeft gekocht. Indien nodig, zal deze contact met ons opnemen.
    Voor CREEK-producten die niet onder de garantie vallen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met een geautoriseerde distributeur Service-Partner Bergmann

Garantievoorwaarden van de fabrikant voor productregistratie op onze website

Voor de merken Bluehorizon, CANOR, Creek, EPOS, FinkTeam, Goldring, IsoTek, Milty, Q Acoustics und QED, Producten die door IDC Klaassen aan door IDC Klaassen geautoriseerde dealers van het betreffende merk zijn geleverd, kunnen worden geregistreerd. Vervolgens kunt u gebruikmaken van de vrijwillige fabrieksgarantie en onze ondersteuning. Het serienummer bevindt zich in de meeste gevallen aan de achterkant of op de onderkant van het product.

Houd er rekening mee dat de registratie voor de vrijwillige fabrieksgarantie binnen één maand na de aankoopdatum moet plaatsvinden.

De looptijden van de vrijwillige fabrieksgaranties, vanaf de aankoopdatum bij eerste aanschaf, zijn als volgt:

  • BlueHorizon » 2 jaren
  • CANOR » 2 jaren (met uitzondering van de buizen, waarvoor Canor een garantieperiode van drie maanden verleent)
  • CREEK » 2 jaren
  • EPOS » 5 jaren
  • FinkTeam » 5 jaren
  • Goldring » 1 jaar
  • IsoTek » 2 jaren
  • MILTY » 2 jaren
  • Q Acoustics » 5 jaren
  • QED » onbeperkt