Opmerking over het verschil tussen garantie en waarborg

Beste klanten,

De laatste tijd ontvangen wij steeds meer vragen over de garantie bij de aankoop van IDC-producten. Vooral de term “garantie” zorgt vaak voor verwarring.

🔹 Wat is wettelijke garantie (waarborg)?
Bij de aankoop van een product heeft u als koper een wettelijke aanspraak op garantie bij de verkoper. Deze wettelijke verplichting geldt in heel Europa en wordt vaak ten onrechte “garantie” genoemd. Het essentiële verschil:

  • De wettelijke garantie heeft betrekking op de verkoper, niet op de fabrikant.
  • Voorbeeld: U koopt een apparaat bij een dealer. Als het apparaat na vijf maanden een defect vertoont (geen gebruikersfout), geldt de wettelijke garantie. U moet uw claim echter rechtstreeks bij de dealer indienen – niet bij de fabrikant.

🔹 Wat is fabrieksgarantie?
In tegenstelling tot de wettelijke garantie is de fabrieksgarantie een vrijwillige service van de fabrikant. Dit betekent voor u:

Extra voordelen die verder gaan dan de wettelijke garantie
Directe afhandeling met uw dealer via de fabrikant in geval van schade

De fabrieksgarantie kan door fabrikanten vrijwillig worden verlengd – in sommige gevallen tot 5 jaar of langer.

Voorwaarden voor fabrieksgarantie op IDC-producten

Om van de vrijwillige fabrieksgarantie te profiteren, moeten twee voorwaarden worden vervuld:

1️⃣ Aankoop bij een geautoriseerde IDC Klaassen-dealer

  • IDC Klaassen biedt alleen garantie, advies en service voor producten die bij erkende dealers zijn gekocht.
  • Controleer uw dealer via de IDC Klaassen dealer-zoekfunctie

2️⃣ Productregistratie op de IDC Klaassen-website

  • Registreer uw product via idc-klaassen.com onder het menu-item Productregistratie.
  • Upload uw aankoopbewijs om de garantie te activeren.

📌 Wat ontvangt u na registratie?

  • Een 1-5 jaar fabrieksgarantie, afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant.
  • Onafhankelijk van de wettelijke garantie bij de dealer.
  • Uw eerste aanspreekpunt bij schade is altijd uw dealer.

📍 Meer informatie?
Klik hier voor verdere details

📞 Vragen over garantie? Wij helpen u graag!
+49(0)231/22 17 88 22
📧 info@idc-klaassen.com

📌 Product registreren?
De registratie gebeurt via de merkpagina’s