Informationen zu Ihrem Servicefall

⚠︎ Bei Fragen zur Garantie oder Gewährleistung wenden Sie sich bitte zuerst an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Falls erforderlich, wird dieser den Kontakt zu uns herstellen.

Für weitere Informationen oder Unterstützung – kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie die entsprechende Markenseite (im Menü unter Marken).

Wenn es sich um einen Garantiefall handelt und Sie Ihr Produkt auf unserer Website registriert haben genießen Sie die Vorteile der freiwilligen Herstellergarantie.
Anderenfalls gilt die gesetzliche Gewährleistung des Händlers.

Alles über die Unterschiede können Sie hier erfahren.

Service-Formular

    PERSÖNLICHE DATEN






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    PRODUKTDATEN




    Garantiefall

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    Herstellergarantie – Ihre Vorteile bei registrierten Produkten

    Profitieren Sie von zusätzlicher Sicherheit und exklusivem Support!

    Wenn Sie ein Produkt der Marken Bluehorizon, CANOR, Creek, EPOS, FinkTeam, Goldring, IsoTek, Milty, Q Acoustics oder QED über einen von IDC Klaassen autorisierten Händler erworben haben, können Sie es auf unserer Webseite registrieren.

    Ihre Vorteile nach der Registrierung:

    Freiwillige Herstellergarantie gemäß den Bedingungen der jeweiligen Marke
    Priorisierter Support für eine schnellere Bearbeitung im Servicefall
    Einfache Identifizierung Ihres Geräts durch die hinterlegte Registrierungs-und Seriennummer

    📌 Besuchen Sie die Markenseite Ihres Produkts und schließen Sie die Registrierung ab.

    Bitte beachten Sie:
    Die Registrierung für die freiwillige Herstellergarantie muss innerhalb eines Monats nach dem Kaufdatum erfolgen.

    Laufzeiten der freiwilligen Herstellergarantien

    Für die Ersterwerbung gelten ab Kaufdatum die folgenden Garantiezeiträume:

    • BlueHorizon » 2 Jahre
    • CANOR » 2 Jahre (mit Ausnahme von Röhren, für die wir eine dreimonatige Garantiezeit gewähren)
    • CREEK* » 2 Jahre
    • EPOS » 5 Jahre
    • FinkTeam » 5 Jahre
    • Goldring » 1 Jahr
    • IsoTek » 2 Jahre
    • MILTY » 2 Jahre
    • Q Acoustics » 5 Jahre
    • QED » unbegrenzt

    *Falls Ihr CREEK-Produkt nicht durch die Garantie abgedeckt ist, steht Ihnen unser autorisierter Service-Partner Bergmann  zur Verfügung.